Desde el 1 de febrero, Psicólogas sin Fronteras, gracias a la financiación del PLAN DANA OCUPACIÓN, ha puesto en marcha el proyecto Servicio de Atención Psicosocial de Emergencias por DANA. Este proyecto tiene como objetivo brindar apoyo psicológico y social a las personas afectadas por la Depresión Aislada en Niveles Altos (DANA) en la Comunitat Valenciana.
¿Qué es el Servicio de Atención Psicosocial por DANA?
La DANA del 29 de octubre de 2024 dejó una huella profunda en la Comunitat Valenciana, afectando a 78 municipios y causando al menos 223 fallecimientos. El impacto emocional de este desastre sigue siendo palpable, y por ello, desde Psicólogas sin Fronteras hemos activado este servicio de emergencia para acompañar a las personas en proceso de recuperación.
El servicio combina intervención en emergencias, psicología comunitaria y acompañamiento psicosocial, con un enfoque integral que prioriza la dignidad, la inclusión y la perspectiva de género.
¿A quién va dirigido este servicio?
Este proyecto está dirigido p a población afectada directamente por la DANA del Municipio de Benetússer, con un 90% de las atenciones dirigidas a población afectada directamente por la DANA. Sin embargo, también se atenderán a personas con necesidades de salud mental que no pueden acceder a recursos públicos o privados, abriendo el servicio a un 10% de casos adicionales.
¿Qué acciones lleva a cabo el proyecto?
Este servicio se organiza en 4 líneas principales de actuación:
- Atención telefónica gratuita: De lunes a viernes, en los horarios de 10:00–14:00 y 16:00–18:00, para ofrecer apoyo psicológico inmediato y realizar derivaciones a otros recursos cuando sea necesario.
- Intervención en terreno en Benetússer: El proyecto también cuenta con intervención presencial en Benetússer, facilitando el acceso a quienes no pueden desplazarse y atendiendo necesidades específicas de la población más vulnerable.
- Coordinación con entidades y servicios públicos: Trabajamos estrechamente con ayuntamientos y entidades del tercer sector para garantizar la derivación efectiva de casos y que cada persona reciba el apoyo adecuado.
- Cuidado y acompañamiento del equipo: Nos aseguramos de que tanto los profesionales como los voluntarios reciban supervisión y espacios de ventilación emocional para que la atención siga siendo de calidad.
¿Cómo se lleva a cabo la atención?
La atención se ofrece tanto presencialmente en Benetússer como en València, en nuestras sedes y en espacios de convenio con entidades como COP. Además, el servicio también incluye atención a través de llamadas telefónicas, haciendo que el acceso sea flexible y adecuado para todas las personas, incluso aquellas que se encuentran en zonas más aisladas.
¿Cuáles son los objetivos de este proyecto?
1) Impacto inmediato en las personas afectadas: El objetivo es atender a más de 100 personas durante los 4 meses de ejecución del proyecto, con un promedio de 6 atenciones por persona.
2) Satisfacción del 85%: Nuestra meta es lograr una satisfacción superior al 85% por parte de quienes reciban el servicio, lo que mediremos mediante encuestas y seguimientos.
3) Continuidad y accesibilidad: Garantizar que las personas afectadas por la DANA puedan acceder a atención continua, tanto psicológica como social, a lo largo de los próximos meses.
¿Quiénes forman parte del equipo?
Para llevar a cabo este proyecto, contamos con un equipo multidisciplinar compuesto por 3 psicólogas y 2 trabajadoras sociales, quienes trabajan a jornada completa. Además, se cuenta con el apoyo de voluntarios/as formados/as en intervención en emergencias, que colaboran en las diversas áreas del proyecto.
¿Cómo puedes acceder al servicio?
El acceso es sencillo: llama al 960 450 230 de lunes a viernes, o si estás en un municipio con presencia del equipo, también puedes acudir a las sedes de atención presencial. Además, el servicio está disponible en valenciano, para garantizar que todas las personas puedan recibir el acompañamiento en su lengua materna si lo desean.
