Vacantes

Técnica de Atención Psicosocial telefónica en Emergencia y Crisis

Objetivo: Integrar en el área de SAPEC la figura de técnica con conocimientos y experiencia en PAP para la atención de llamadas telefónicas y registro de solicitudes de atención en PsF para identificar las necesidades de las personas solicitantes

Horario/turnos:

Lunes a viernes de 12:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 (20h semanales)

Funciones:

• Recibir llamadas de la línea de atención psicológica en Emergencia y Crisis
• Supervisar a las voluntarias que contestan la línea y gestionar sus dudas durante los turnos de atención.
• Activar servicios de emergencia en caso de urgencias.
• Registro de llamadas y solicitudes de acuerdo al sistema establecido en el área
• Identificación de necesidades de acuerdo a protocolos establecidos anteriormente por cada área con sus respectivas derivaciones.
• Triaje de casos complejos para retroalimentar la toma de decisiones posteriores de atención o derivación
• Participar en reuniones de equipo, capacitaciones y supervisiones técnicas.
• Elaboración de boletines informativos semanales dirigidos a la atención.  
• Brindar espacios de contención para el voluntariado que atiende las emergencias (ventilaciones). 
• Búsqueda y contacto con entidades y recursos alternativos.

Formación:

• Profesional graduada en Psicología
• Formación en Primeros Auxilios Psicológicos
• Experiencia en intervención en crisis
• Informática: Capacidad para preparar y publicar contenidos en boletines digitales, Conocimientos básicos en gestión y actualización de bases de datos  (registro, consulta y mantenimiento de información) 
• Conocimiento en inglés y/o francés.

Deseable:

• Formación en Derechos Humanos
• Conocimientos sobre enfoque de género y sistema de salud público.
• Conocimientos en salud mental comunitaria o trauma psicosocial.
• Conocimiento del tejido asociativo de Valencia
• Compromiso social

Experiencia:  

• Atención telefónica en situaciones de emergencia
• Intervención en crisis 
• Acompañamiento psicosocial a personas con trastornos de salud mental y/o personas en situación de vulnerabilidad.

• Trabajo en equipo
• Planificación y toma de decisiones en situaciones complejas.

Ubicación:

• El puesto se basará en las oficinas de Psicólogas Sin Fronteras en España (Valencia) ubicadas en Fuensanta. 
• Jornada de trabajo híbrida.

Tipo de Contrato: Media jornada (20h) 

• Duración: Hasta el 31 de diciembre de 2026, con posibilidad de ampliación en base a resolución de convocatorias.

• Salario: según convenio Colectivo Tercer Sector: Acción e intervención social 2026- 2029 – Grupo 2.

Cómo Postular:

• Las personas interesadas están invitadas a postular rellenando el formulario de abajo adjuntando Carta de Presentación y Curriculum Vitae en formato PDF renombrado de la siguiente manera: Apellidos_Nombre, hasta el martes 16 de junio de 2026. 

Fecha de Incorporación:

• Inmediata